FAQ – Inove Tecnologia

A Inove fornece suporte ao cliente?

Sim, após a contratação do sistema, fornecemos todo o treinamento e suporte técnico necessário
Se eu não estiver na empressa, posso acessar o sistema?

Sim, basta ter um equipamento ligado a internet.
Quem devo contatar para obter suporte?

Através de telefone, E-mail, WhatsApp ou helpdesk (acesso exclusivo pelo sistema).
Quais são as formas de pagamentos?

Mensalmente, através de boleto bancário.
Em quais dias da semana posso contar com o suporte?

Diariamente, das 07:30 as 22:00 hrs.
Tenho vendedores externos, como eles enviam os pedidos?

Através do nosso App de Força de Vendas, instalado no celular de cada vendedor
Perfeito! Mas se meus vendedores estiverem em localidades sem acesso a internet?

Não se preocupe, o App roda online e offline

O seu produto funciona com Linux e Windows?

Sim, nosso sistema é multiplataforma, além do Linux e Windows ele também roda em MacOS.
O software está atualizado?

Nosso sistema está em constante evolução, seguindo os mais rigorosos padrões de qualidade.
O sistema gerencia várias lojas?

Sim! O sistema integra todas as lojas de sua rede, com opção de cadastro único através da matriz ou centro de distribuição.
A garantia e/ou suporte de manutenção ?

Sim! Nosso time de especialistas fornece suporte técnico diariamente.
Se minha empresa já utiliza outro sistema, terei de cadastrar tudo novamente?

Não se preocupe, nosso time fará a migração de sua base de dados para o Sistema Gestor
Se der defeito em meu computador, perderei o banco de dados?

Não! Nosso sistema roda em nuvem, desta forma seus dados estarão em um ambiente seguro.
Posso emitir boletos de cobranças pelo sistema?

Sim! Nosso sistema é integrado a rede bancária, quando uma venda é realizada, você tem a opção de realizar a cobrança por boleto bancário.
Quero vender pela internet, e agora?

Não se preocupe, desenvolvemos uma solução de e-commerce totalmente integrada ao sistema, desta forma seus processos de venda online serão todos automatizados.
O software é seguro?

Sim! Nossos servidores estão alocados em dois dos maiores datacenters brasileiros, ambos padrão TIER III e adotamos as mais rigorosas práticas de proteção de dados.

Como é feito o pagamento?

Os pagamentos são realizados mensalmente através de boleto bancário.
Tem prazo de fidelidade?

Não! Acreditamos nos sistemas desenvolvidos por nossa equipe, aprimoramos diariamente o suporte técnico para que nossos clientes tenham uma experiência incomparável. Esta é a nossa forma de fidelizar!
Quanto irei pagar pela implantação e treinamento do sistema?

Nada! Não cobramos pelo treinamento nem taxa de implantação.
O sistema emite documentos fiscais?

Sim. Nosso ERP emite NFC-e, NF-e, NFS-e, e etc.
Posso utilizar TEF integrado ao sistema?

Sim! Nosso sistema está homologado para realizar transações com as principais operadoras de cartão de Crédito/Débito do país .

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